Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), Laboratorio Alexis pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y domicilio del responsable

Laboratorio Alexis (en adelante, "el Laboratorio"), con domicilio en Independencia No. 65, Col. Centro, Colotlán, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en lab_alexis@hotmail.com o al teléfono +52 333 821-5235.

2. Datos personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades de este aviso podemos recabar, de forma personal, por teléfono, WhatsApp o correo electrónico, las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre, edad, sexo, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico y, en su caso, domicilio para el servicio a domicilio.
• Facturación: nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal y régimen fiscal, cuando solicite factura.
• Médico tratante: nombre y datos de contacto del médico que solicita el estudio, cuando usted los proporcione.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Registrarle como paciente y dar seguimiento a sus solicitudes de estudios.
• Tomar, procesar y analizar sus muestras.
• Emitir y entregarle sus resultados, o entregarlos a la persona o médico que usted autorice.
• Prestar el servicio de toma de muestra a domicilio.
• Cobrar los servicios y, en su caso, emitir comprobantes fiscales.
• Conservar el registro de estudios y resultados conforme a la normativa sanitaria aplicable a laboratorios clínicos.
• Atender aclaraciones, quejas y solicitudes relacionadas con el servicio.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio)

• Enviarle recordatorios sobre preparación de estudios o seguimiento.
• Realizar encuestas de calidad y satisfacción.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a lab_alexis@hotmail.com. Su negativa no afectará los servicios que solicita.

4. Transferencias de datos

Sus datos personales podrán compartirse, sin requerir su consentimiento cuando así lo permita la Ley, con:

• El médico tratante o la persona que usted designe para recibir sus resultados.
• Laboratorios de referencia, únicamente cuando algún estudio especializado deba procesarse fuera de nuestras instalaciones, y solo con los datos necesarios para ello.
• Autoridades sanitarias, judiciales o administrativas competentes, cuando exista un requerimiento legal.

El Laboratorio no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u Oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envíe su solicitud a lab_alexis@hotmail.com o preséntela en cualquiera de nuestras sucursales, incluyendo:

1. Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial (o, en su caso, de la representación legal).
3. Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
4. Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

Le responderemos dentro de los plazos que establece la Ley. Algunos datos clínicos deben conservarse durante el tiempo que exige la normativa sanitaria, aun cuando se solicite su cancelación; en ese caso se bloquearán y solo se usarán para cumplir dicha obligación.

6. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, o limitar su uso o divulgación, mediante solicitud por los mismos medios indicados en el apartado anterior. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podría impedirnos continuar prestándole algún servicio.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a los resultados está restringido al personal que lo requiere para sus funciones.

8. Uso de cookies y tecnologías similares en este sitio

• Google (etiqueta de Google Ads): este sitio utiliza una etiqueta de Google que puede instalar cookies para medir visitas y la efectividad de anuncios. No recopila datos de salud. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.
• "Mi lista de estudios": los estudios que agrega a su lista se guardan únicamente en el almacenamiento local de su propio navegador; no se envían a nuestros servidores.
• Mapas: los mapas de sucursales se muestran mediante Google Maps, sujeto a la política de privacidad de Google.

9. Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse por cambios legales o en nuestros procesos. La versión vigente estará siempre disponible en laboratorioalexis.com.mx/privacidad.html y en nuestras sucursales.

10. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

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